Plesk'te Domain Açılmıyor: 502 504 Hatası Nasıl Çözülür?

Plesk'te domain 502/504 hatası PHP-FPM veya web sunucusu sorunlarından kaynaklanır. Servis durumları ve loglar kontrol edilmelidir.

Plesk 502/504 Hatası Nedir?

Plesk yönetim panelinde barındırılan bir domain, 502 Bad Gateway veya 504 Gateway Timeout hataları verdiğinde bu durum genellikle web sunucusu (Nginx/Apache) ile PHP-FPM veya diğer backend servisler arasındaki iletişim sorununu gösterir. 502 hatası, proxy'nin upstream'den geçersiz yanıt aldığını; 504 hatası ise upstream'den hiç yanıt alınamadığını ifade eder.

Plesk ortamında bu hatalar birkaç farklı konfigürasyonda ortaya çıkabilir: Nginx + Apache (Nginx ön yüz, Apache arka yüz), Nginx + PHP-FPM ve sadece Apache. Sorunun kaynağı bu mimariye göre farklılaşır.

Tarayıcıda görünen mesajlar:

502 Bad Gateway
nginx/1.x.x

504 Gateway Time-out
The server didn't respond in time.

Nginx hata logunda:

connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream
# veya
upstream timed out (110: Connection timed out) while reading response header

Olası Nedenler

• PHP-FPM havuzu (pool) çökmüş veya durdurulmuş
• Nginx veya Apache servisi çalışmıyor
• Plesk'te domain için yanlış PHP sürümü veya handler seçilmiş
• PHP-FPM socket veya port yanlış yapılandırılmış
• SW_COLLECTOR veya Plesk iç servisleri yanıt vermiyor
• Disk dolduğu için PHP-FPM yeni process başlatamıyor
• SSL sertifika sorunu Nginx upstream bağlantısını kesiyor
• Domain yapılandırması bozulmuş (Plesk repair gerekiyor)

Çözüm Adımları

1. Servis Durumlarını Kontrol Etme

İlk adım olarak tüm web servislerinin durumunu kontrol edin:

sudo systemctl status nginx
sudo systemctl status apache2   # veya httpd
sudo systemctl status php8.2-fpm  # PHP sürümüne göre değişir

# Tüm PHP-FPM servislerini kontrol:
systemctl list-units | grep php-fpm

Durdurulmuş servisi yeniden başlatın:

sudo systemctl restart nginx
sudo systemctl restart php8.2-fpm
sudo systemctl restart apache2

2. PHP-FPM Havuzunu Kontrol Etme

Plesk, her domain için ayrı bir PHP-FPM havuzu oluşturabilir. Havuz yapılandırmasını kontrol edin:

# Domain'e ait PHP-FPM havuz dosyasını bul:
ls /etc/php-fpm.d/ | grep domain_adi
# veya Plesk'in PHP-FPM konfigürasyonu:
ls /var/www/vhosts/example.com/etc/

PHP-FPM process listesini kontrol edin:

ps aux | grep php-fpm
# PHP-FPM'i yeniden başlatın:
sudo systemctl restart php8.2-fpm

3. Log Dosyalarını İnceleme

Sorunun tam nedenini anlamak için log dosyalarını inceleyin:

# Nginx hata logu:
tail -50 /var/log/nginx/error.log
# Domain'e özel Nginx logu (Plesk):
tail -50 /var/www/vhosts/example.com/logs/proxy_error_log

# PHP-FPM logu:
tail -50 /var/log/php-fpm/www-error.log
# veya:
journalctl -u php8.2-fpm -n 50 --no-pager

# Apache logu:
tail -50 /var/log/apache2/error.log

4. Plesk Onarım Araçlarını Kullanma

Plesk'in yerleşik onarım araçları birçok sorunun otomatik çözülmesini sağlar:

# Plesk web servisleri onarımı:
plesk repair web

# DNS onarımı:
plesk repair dns

# Belirli bir domain için:
plesk repair web -domain example.com

# Tüm servisleri yeniden başlat:
plesk repair all

5. Plesk'te Domain PHP Ayarlarını Kontrol Etme

• Plesk → Websites & Domains → İlgili domain
• PHP Settings'e tıklayın
• PHP sürümünü ve handler'ı kontrol edin (FPM application served by nginx önerilir)
• Kaydedin; Plesk yapılandırmayı otomatik yeniler

6. Nginx Timeout Değerlerini Artırma

504 hatası için Plesk'teki Nginx ek konfigürasyona timeout ekleyin:

• Plesk → Websites & Domains → İlgili domain → Apache & nginx Settings
• Additional nginx directives alanına ekleyin:

fastcgi_read_timeout 300;
proxy_read_timeout 300;
send_timeout 300;

7. Disk ve Bellek Durumunu Kontrol Etme

df -h
free -m
# PHP-FPM disk dolduğu için log yazamıyor veya socket oluşturamıyor olabilir

Özet ve Önleyici Tedbirler

• Plesk'te servis durumlarını düzenli olarak izleyin (Plesk → Tools & Settings → Health Monitor)
• PHP-FPM için yeterli worker sayısı ve max_children değeri ayarlayın
• Plesk repair komutlarını sorun sonrası ilk adım olarak çalıştırın
• Log dosyalarını logrotate ile yönetin; disk dolmamasına dikkat edin
• Zabbix veya UptimeRobot ile site erişilebilirliğini izleyin ve anlık uyarı alın

İlgili Makaleler

• Plesk Obsidian Kurulumu: AlmaLinux ve Ubuntu Üzerinde Adım Adım
• Plesk Üzerinde WordPress Kurulumu ve WP Toolkit Kullanımı
• Plesk Obsidian Lisansı Sonrası İlk 10 Ayar: E-posta ve DNS
• Nginx 502 Bad Gateway Hatası Nasıl Çözülür?
• Nginx 504 Gateway Timeout Hatası: Tam Çözüm Rehberi

Yorumlar

Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yapın!